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创建时间：2023-03-28 10:49
낀

保险指南 | 你会买保险吗？避坑指南来了！

 
 
 

 

 

一、消费者在保险消费的时候需要注意什么？

 
 
 
 
为更好的保护消费者合法权益，消费者在购买保险时，掌握以下4个要点很重要：
1.合理选择贴合自己需求的产品
不同的保险产品，其功能作用、风险保障等各有不同，应根据自身需求、支付能力等来选择和购买产品，用合适的资金为将来可能出现的风险筹谋。
 
2.注意理解保险责任、责任免除等重要条款
保险产品所提供的保障范围均以合同条款中的保险责任为准，消费者要仔细阅读保险条款，重点注意保险额度、保险责任、责任免除等重要条款和权利义务等相关保单信息。
 
3.积极配合可回溯、“双录”、回访等环节
可回溯、“双录”、回访等规定是保障消费者合法权益的重要手段，消费者要积极配合，如实告知、回答回访的问题，并亲笔签名。
 
4.依法维护自身合法权益
若消费者发现自身权益受到侵犯，可以通过监管部门、行业协会、保险机构公布的正规渠道反映问题，依法维权，要注意防范非正规渠道可能隐藏的诈骗、个人信息泄露等风险。
 
 

     

 
 

二、为了保护消费者合法权益，提振金融消费信心，近期行业监管部门出台了什么制度？

 
 
 
 

消费者权益保护工作是金融管理工作政治性和人民性最直接的体现，银保监会高度重视金融消费者权益保护，制定发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，自2023年3月1日起施行。该办法的新特点、新要求体现在：

 

1.明确消费者权益保护主体责任，系统性提出体制机制建设要求。
 
2.遵循同类业务、同类主体统一标准原则，加大行政处罚力度。
 
3.治理群众反映强烈的乱象和突出问题，明确划定行为红线。
 
4.规范银行保险机构个人信息处理行为，使行业在充分发挥数据价值的同时切实保护消费者个人信息安全。
 

 

 
 

三、南通市保险行业协会在配合行业管理部门规范行业经营秩序，促进行业高质量发展方面做了哪些积极努力？

 
 
 
 
近年来，在行业管理部门的指导下，南通市保险行业协会在行业经营秩序的规范、消费者合法权益的保护等方面做了大量的探索与尝试：去年3月，南通市保险行业协会联合南通市消费者协会发布《南通保险业服务规范》，并组织全体从业人员进行诚信宣誓；去年4月，南通市保险行业协会联合市公安交警部门推出了市区轻微车损直赔便民举措，对于小额事故、停放受损等符合直赔条件的轻微车损事故，免报警直接进行线上理赔，惠及4万多名车主，免去事故当事人报警定责的等待时间和往返快处点的奔波。此外，去年监管部门将保险公司投诉处理工作配合度、落实首问负责制、落实总经理信访接待日制度、投诉处理工作成效等纳入本地消费投诉处理季度考核，这些工作均取得了积极成效！
 

 

 
 

四、三年疫情，现在保险业面临怎样的发展现状？未来南通市保险行业协会将如何推动行业发展？

 
 
 
 
 
这三年里，南通保险业面临了很多挑战，例如人身险销售队伍大幅缩减、中小财产险公司经营承压、人身险公司面临转型发展等等。尽管有很多挑战，但南通保险业合力推动行业高质量发展的目标依旧，对消费者权益保护的热情和势头也是不减的！面对新征程，南通保险业信心十足、劲头满满！
下一步，南通保险业将在南通银保监分局的指导下，继续践行金融的政治性和人民性，从保护保险消费者权益出发，扎实做好商业车险自主定价系数浮动范围进一步扩大的落地、执行等相关工作，让驾驶习惯良好的“好车主”保费更低，引导公众形成谨慎驾驶习惯；深层次推进专属商业养老保险、长期护理保险提质扩面，满足南通市民养老保障需求；依托“南通保险业保险合同纠纷调处中心”以及“南通市道交一体化中心”平台推广“银保和事佬”品牌，加强组织建设、制度建设和保险合同纠纷多元调处工作，在保护消费者合法权益的同时，进一步提振保险消费信心！
 

 

 
END
 

 

 

 

 

 

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